Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ct22 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ct22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu, kiểm soát cookie, bảo mật tài khoản và quyền xóa thông tin. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình rõ ràng để bạn thực hiện khi cần.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Hoạt động đáng ngờ sẽ bị khóa tự động và thông báo ngay cho bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của ct22 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem lại thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của ct22. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống ct22.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP. Nếu nhận được mã OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản ct22 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.